SpyGrabs — ответы на частые вопросы: безопасность, тарифы, поддержка

FAQ

Часто задаваемые вопросы о SpyGrabs

Собрали ответы на ключевые вопросы про безопасность, оплату, лимиты и поддержку, чтобы вы сразу чувствовали себя уверенно.

  • 8 вопросов и краткие ответы
  • Всегда актуально — обновляем после релизов
  • Поддержка в Telegram 24/7
Безопасно ли пользоваться SpyGrabs?

Да. Мы не передаём ссылки третьим лицам, не пишем от вашего имени и не запрашиваем данные больше, чем необходимо для скачивания. Данные передаются по TLS 1.3, а история выгрузок хранится зашифрованно.

Могут ли админы канала узнать, что я скачивал файлы?

Нет. SpyGrabs маскирует действия под стандартные запросы Telegram. Даже если используется сервисный аккаунт, он отображается как обычный участник без лишних прав.

Какие ограничения у бесплатного тарифа?

На бесплатном плане доступно до 3 файлов в день из открытых каналов. Лимит обновляется автоматически в 00:00 по Москве.

Что даёт Premium?

Безлимитные загрузки, доступ к закрытым каналам и ботам, приоритетная очередь и личный менеджер, который поможет с крупными выгрузками.

Какие типы файлов поддерживаются?

Все форматы, которые поддерживает Telegram: фото, видео до 4 ГБ, документы, ZIP-архивы, голосовые сообщения и аудиотреки.

Что делать, если файл не скачался?

Проверьте доступ к каналу, попробуйте получить ссылку заново или обратитесь в поддержку — мы перезапустим задачу вручную.

Можно ли выгрузить целый канал?

Да. Отправьте инвайт сервисному аккаунту, и мы подготовим архив с медиатеками, подписью автора и датами публикаций.

Как связаться с поддержкой?

Напишите в наш Telegram-чат @spygrabs. Менеджер отвечает в среднем за 3 минуты.

Открыть бота