Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса SpyGrabs — Telegram-бота @spygrabsplus_bot и сайта https://spygrabs.pro (далее — «Сервис»), предоставляемого администрацией сервиса SpyGrabs (далее — «Администрация»).

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, отправку ссылок, авторизацию Telegram, оплату услуг или получение доступа к функциям, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Порядок оказания платных услуг дополнительно определяется Публичной офертой, порядок обработки данных — Политикой конфиденциальности.

2. Характер услуг

2.1. Сервис оказывает цифровые услуги нематериального характера: автоматизированное сохранение фото, видео, аудио, документов и текстов из публикаций Telegram по ссылкам, которые отправляет Пользователь.

2.2. Платные услуги Сервиса:

• подписка Premium — расширенный доступ к функциям на оплаченный срок;
• выгрузка всего канала — сохранение истории или выбранного диапазона публикаций одного канала;
• автосохранение — автоматическое сохранение новых публикаций выбранного канала на оплаченный срок;
• другие тарифы, описанные в боте.

2.3. Состав, срок действия и стоимость тарифа показываются в боте до оплаты. Стоимость одного платежа не превышает 10 000 ₽.

2.4. Бесплатный режим, если он доступен, предоставляется с ограничением количества скачиваний.

2.6. Сервис не продаёт контент и не открывает доступ к материалам, к которым у Пользователя нет доступа. Возможность сохранить конкретный материал зависит от Telegram, настроек ресурса и доступа Пользователя.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• возможность сохранить материалы, которые удалены, ограничены или недоступны.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия использования Пользователем сохранённых материалов;
• действия или бездействие Telegram и иных третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил Telegram, сохранять материалы только при наличии законного доступа к ним и соблюдать права авторов и правообладателей.

4.3. Запрещается использовать Сервис для неправомерного доступа к чужим аккаунтам, распространения незаконного контента, нарушения прав третьих лиц, мошенничества, рассылки спама и создания чрезмерной нагрузки на Сервис.

4.4. Ответственность за законность использования сохранённых материалов полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Программное обеспечение, интерфейсы, название и собственные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать их без разрешения Администрации.

5.2. Права на материалы, которые Пользователь сохраняет через Сервис, принадлежат их правообладателям. Сервис не передаёт Пользователю прав на такие материалы.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата производится через платёжные сервисы, указанные в боте, на условиях, показанных до оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации не передаются.

7.2. Автоматическое продление не применяется: подписка продлевается новой оплатой.

7.3. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, когда:

• оплаченная функция не работает по технической вине Сервиса и поддержка не смогла устранить проблему;
• оплаченный доступ фактически не был предоставлен.

7.4. Не являются основанием для возврата: невыполнение условия п. 2.5 (нет авторизации и нет рабочей инвайт-ссылки для закрытого канала или чата), удаление или ограничение материалов в Telegram, неиспользование оплаченного доступа.

7.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты, указав Telegram ID и данные платежа.

7.6. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7.7. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

7.8. Права потребителя, которые не могут быть ограничены договором, сохраняются. Подробный порядок возвратов приведён в разделе 9 Публичной оферты.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация обрабатывает минимально необходимые данные для работы Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется по адресу https://spygrabs.pro/terms.html.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: кнопка «Поддержка» в боте, Telegram @phangan_ilnaz или электронная почта ilnaz566567@gmail.com.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.